Szybkie i wygodne zwroty towarów

Dziękujemy za zakupy w sklepie Military Zone. Jeżeli zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrócić towar w prosty sposób za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty.

Cały proces został maksymalnie uproszczony – bez zbędnych formalności i długiego oczekiwania. Wystarczy kilka minut, aby zgłosić zwrot i nadać przesyłkę.

 

Jak zwrócić produkt

Ważne informacje

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
• Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
• W przypadku zgłoszenia zwrotu przez platformę Wygodne Zwroty nie ma konieczności drukowania dodatkowego formularza.
• Zwrot środków realizowany jest po otrzymaniu zwracanego towaru i pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.

Koszty zwrotu towaru

Sklep ma obowiązek zwrócić klientowi koszt samego produktu oraz koszt jego pierwotnej wysyłki do klienta - jeśli klient płacił za koszty dostawy – sklep nie zwraca równowartości kosztów dostawy do klienta, dokonuje zwrotu kosztów dostawy do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy – najniższy aktualny koszt dostawy dostępny jest na podstronie sklepu w dziale Koszty przesyłki (na dole ekranu) sprawdź: TUTAJ 

Rozpocznij zwrot

Skorzystaj z wygodnego formularza online i nadaj przesyłkę za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty - KLIKNIJ TUTAJ.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zwrócić towar bez podawania przyczyny?

Tak. Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Zwrot środków realizowany zwykle w ciągu kilku dni roboczych po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Czy mogę sprawdzić produkt przed zwrotem?

Tak. Produkt można rozpakować i sprawdzić w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak w sklepie stacjonarnym.

Czy muszę dołączać formularz do paczki?

Dodaj formularz, jeśli nie korzystasz z platformy Wygodnie Zwroty. Nie muisz, jeśli zwrot został poprawnie zgłoszony przez platformę Wygodne Zwroty, dodatkowy formularz papierowy zwykle nie jest wymagany, jednakże załączenie wypełnionego, przykładowego formularza zwrotu do paczki, często przyspiesza zidentyfikowanie zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy – podstawowe informacje

Zakupy internetowe zapewniają konsumentom dodatkową ochronę w postaci prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Oznacza to możliwość zwrotu zakupionego produktu w ustawowym terminie bez konieczności podawania przyczyny. Rozwiązanie to pozwala spokojnie zapoznać się z produktem po jego otrzymaniu i ocenić, czy spełnia oczekiwania.

Military Zone dokłada wszelkich starań, aby procedura zwrotu była szybka i przejrzysta. Dzięki współpracy z platformą Wygodne Zwroty proces zgłoszenia zwrotu można przeprowadzić całkowicie online, bez konieczności ręcznego przygotowywania dokumentów czy samodzielnego wyszukiwania przewoźnika.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub wymiany produktów zachęcamy do kontaktu z obsługą klienta. Chętnie pomożemy w wyborze najlepszego rozwiązania i sprawnym przeprowadzeniu całego procesu.

WYMIANA TOWARU

Zdajemy sobie sprawę z tego, że zakupy internetowe uniemożliwiają przymierzenie spodni, kurtek czy butów przed zakupem. Sklep MILITARY ZONE umożliwia swoim klientom bezproblemową wymianę towaru na inny, w szczególności dotyczy to odzieży i obuwia.

• Odsyłamy niewłaściwy rozmiar na adres: Sklep MILITARY ZONE, ul. Dworcowa 10, 34-300 Żywiec, czyli dokonujemy ZWROTU TOWARU i składamy osobno nowe zamówienie na właściwy towar.

ZWROT TOWARU DO SKLEPU - JEŚLI NIE CHCESZ SKORZYSTAĆ Z WYSYŁKI PRZEZ "WYGODNE ZWROTY"

• Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn w ciągu 14 dni.
• Do zwracanego towaru prosimy o dołączenie oświadczenia (tutaj możesz pobrać przykładowy wzór oświadczenia zwrotu towaru) oraz odesłanie produktu na adres: MILITARY ZONE sklep, 34-300 Żywiec, ul. Dworcowa 10. Prosimy aby oświadczenie zawierało nr zamówienia oraz dane do wykonania przelewu zwrotnego - adres, nr konta bankowego, podpis.
• Przesyłki należy odsyłać "bez pobrania" wszelkie zwroty należności dla klienta dokonujemy przelewem na wskazany przez Klienta nr konta bankowego.
• Jeśli zwracasz do nas cały dokonany zakup i zapłaciłeś za koszty przesyłki, wówczas zwrócimy Ci należność za towar oraz najmniejszy koszt przesyłki w naszym sklepie - 7,00 zł

          Chcesz zwrócić towar?

Pobierz wzór oświadczenia o zwrocie towaru do sklepu (możesz też wszystko wypisać ręcznie na kartce, byleby tylko wszystko było czytelne):

FORMULARZ ZWROTU LUB WYMIANY TOWARU - WZÓR OŚWIADCZENIA